fa شناسایی علل عدم موفقیت بنادر جنوبی ایران در جذب کشتی‌ها جهت تهیه تدارکات دریایی پژوهشي Research/ Original/ Regular Article امروزه صنعت ارائه خدمات پشتیبانی و تأمین مایحتاج شناورها و کارکنان دریایی یکی از فعالیت‌های مهم در چرخه حمل ونقل دریایی محسوب می‌گردد.تأمین و ارائه این‌گونه خدمات در بنادر نه تنها موجبتقویت عملکرد اقتصادی بندر و منافع حاصله از آن است، بلکه در عین حال جذابیتلازمرا برای نگهداری مشتریان فعلی و جلب مشتریان بالقوه و جدید برای بندر به‌وجودآورده و بر موقعیت رقابتی بندر تاثیر‌گذار است. پژوهش حاضر نیز به‌منظور شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر در عدم موفقیت بنادر جنوبی ایران در جذب کشتی‌ها جهت تهیه تدارکات دریایی تهیه شده است. در این راستا محقق با شناسایی عوامل موثر در انتخاب یک بندر جهت تهیه تدارکات سعی در شناسایی عوامل مؤثر در عدم موفقیت بنادر ایرانی دارد. پژوهش حاضر در شرکت‌های کشتیرانی ایرانی که دارای سفرهای بین‌المللی و در بنادر جنوبی فعال بوده، اجرا گردید. ابزار گردآوری، پرسشنامه در طیف پنج درجه‌ای لیکرت بوده است. 37 عامل که از طریق بررسی تحقیقات پیشین و مصاحبه شناسایی گردیدند در دو دسته عوامل بندر و تأمین کننده دسته‌بندی شدند. داده‌های گردآوری شده به کمک روش-های آمار توصیفی و استنباطی مورد تحلیل قرار گرفته است. نتایج به‌دست آمده نشان داد، شرکت‌های کشتیرانی ایرانی اغلب به‌دلیل کیفیت کالا و خدمات و مسایل گمرکی به تهیه تدارکات از بنادر خارجی تمایل بیشتری دارند، از این‌رو سیاستگذاران، مسوولین و دست‌اندرکاراندر حوزه‌های دریایی و بندری در ایران باید در راستای حل مسایل موجود در این زمینه به‌خصوص مسایل گمرکی در بنادر ایران جهت تهیه تدارکات مورد نیاز کشتی‌ها اقدامات و اصلاحات لازم را به‌عمل آورند. Nowadays, ship supplying is one of the most important activities in maritime transportation. These kinds of port services not only led to promotion of port economic performance but also created the port attractiveness to retain their existing customers and attract new customers and influenced port competitiveness. The purpose of this study is to identify the factors which led to the failing of Iranian port in attracting shipping companies for the supplying services. To achieve this purpose, researchers have tried to find the factors affecting the choice and selection of suppliers by shipping companies. A survey was conducted among Iranian ocean-going shipping companies in the southern ports. Data were collected via questionnaires using five point likert scales technique. 37 port factors were selected from the previous researches and field interviews which were categorized into two groups. Descriptive and exploratory statistical analyses have been utilized. The findings revealed that quality level of supplying company's services and customs processes play the most important role in the failure of Iranian ports to attract ships for supplying services. In this regard, Iranian port authorities have to consider this mater in their decision making processes and strategy settings. تأمین کننده تدارکات دریایی، انتخاب بندر، مشتریان بندر، مایحتاج شناور. Ship chandlers, Port selection, Port customers, Ship provision. 77 85 http://joc.inio.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-2-108&slc_lang=fa&sid=1 Jafar Sadjadiparsa جعفر سجادی‌پارسا 10031947532846001696 10031947532846001696 Yes Sedigheh Zarei صدیقه زارعی 10031947532846001697 10031947532846001697 No